Hospitality Service Berlin

Kurzportrait

Sehr geehrten Damen & Herren
Die Geschäftsführung der Hospitality Service Berlin Brandenburg erlaubt sich hiermit,
Sie mit diesem Kurzportrait über das Unternehmen und dessen Politik zu informieren.

Unternehmenszielstellung

Das Unternehmen HSB nimmt durch fachlich fundiertes, personell ausgewähltes und
technisch auf dem aktuellsten Stand befindliches Know how eine wesentliche Rolle
bei der Durchführung von Dienstleistungen im Bereich des Housekeeping in Luxus und
First class Hotels in Berlin und Brandenburg ein.

Kernbereiche
Unser Housekeepingangebot "all inclusive" beinhaltet im wesentlichen die Kernbereiche
Room Service; Minibar Service; Cleaning Service - im Logisbereich, der public Area und
des back of the house; Stewarding;

Grundlagen
Mit der ermöglichten Hinwendung auf das Kerngeschäft Housekeeping sind wir als 100%ige
Tochter der DienstleistungsService GmbH in der Lage der wachsenden Nachfrage der
Hotellerie nach qualifizierten, zuverlässigen und vor allem flexiblen Dienstleistern im
Logisbereich Rechnung zu tragen.

Personelles know how
Durch die Gewinnung von berufserfahrenen Hausdamen und Assistentinnen wurde und
wird ein Team von geschulten und mit der Hotellerie verbundenen Mitarbeitern geschaffen.

Schulungs- und Trainingskonzept

Diese Manpower wird unterstützt durch die Umsetzung eines einheitlichen Schulungskonzeptes,
welches auf der Grundlage internationaler Erfahrungen unterschiedlicher Hoteliers, Manager und
leitender Hausdamen erarbeitet sowie seine Zusammenfassung in dem Handbuch für
Hausdamenabteilungen des Unternehmens LSI Kanada fand.

Kooperationen

In Zusammenarbeit mit den Arbeitsämtern sowie Schulungsträgern unserer Stadt und dem
Land Brandenburg werden einheitliche Umschulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen für
zukünftige Zimmerfrauen und Mitarbeiter des mittleren Managements organisiert und
im Bildungs- und Informations- Zentrum des Unternehmens durchgeführt.
Der Einsatz qualifizierter Trainingshausdamen sichert der Geschäftsführung die kontinuierliche
Situationsanalyse in den einzelnen Häusern und schafft Voraussetzungen zur Realisierung
regelmäßiger Trainingsmaßnahmen.

Durch diese Möglichkeiten ist das Unternehmen HSB in der Lage, eine hohe Personalstabilität
in den zu betreuenden Häusern zu gewährleisten.

Das einheitliche Bildungskonzept sowie damit im Zusammenhang stehende hohe
Ausbildungsniveau ermöglicht und fordert, auch unter dem Aspekt der notwendigen
Austauschbarkeit unserer Mitarbeiter, die ausschließliche Konzentration auf Luxus - und
First Class Häuser in Berlin und Brandenburg.

Gemeinsam mit der Muttergesellschaft ist unser Unternehmen in der Lage die gesamte Bandbreite
des infrastrukturellen Gebäudemanagements anzubieten. Neben wach und Sicherungsdienst,
Hausmeister, Landschafts- und Gartengestaltung, auch den Reinigungsservice gepaart mit einer
Vielzahl spezieller Verfahren und Anwendungstechnologien.

Qualitätsziele und Verfahren

Mit der durch die Muttergesellschaft vollzogenen Zertifizierung
nach DIN EN ISO 9001: 2000 verfügt auch die HSB GmbH
über alle erforderlichen Dokumente und Verfahrensanweisungen
zur Durchführung reibungsloser Betriebsabläufe.

Dieses transparente Gerüst unserer Tätigkeit schafft Vertrauen in die
Zuverlässigkeit des Unternehmens und ermöglicht eine hohe Wirtschaftlichkeit.